L’accueil de nouveaux travailleurs

Parce que... tout passe par l’accueil

Vous accueillez de nouveaux travailleurs ? Assurez-vous de bien les préparer pour qu'ils connaissent tous les principes et toutes les règles de prévention.

Pour informer rapidement les nouveaux travailleurs des risques auxquels ils seront confrontés et pour les informer de toutes les mesures et procédures que vous avez mises en place.

Comment réussir l’accueil

L'accueil d'un nouveau travailleur

Vous pouvez aussi lire cet article en fichier PDF pour l'imprimer et le conserver dans vos dossiers.

Certains spécialistes des relations humaines prétendent qu’entre deux personnes, tout se joue dans les quatre premières minutes de leur relation.

Si cette affirmation est vraie, la période d’accueil prend une importance majeure.

Les avantages d’un accueil réussi pour l’employeur

Au départ, un accueil réussi prend un peu plus de temps, mais il permet à l’entreprise de s’assurer que le travailleur devienne rapidement un atout pour l’entreprise.

Crédibilité

Le bon accueil confirme au nouveau travailleur qu’il a fait le bon choix d’employeur. La visite des lieux, la présentation du personnel et de l’organisation contribue à créer chez le nouvel employé un sentiment de sécurité et de respect pour l’entreprise qui l’accueille.

Efficacité

L’employeur qui sait bien accueillir un nouvel employé gagne en productivité car celui-ci minimise le temps qu’il passe à chercher et à demander. Il peut donc consacrer toute son énergie aux tâches qui lui sont confiées.

Sécurité

Intégrer un nouveau travailleur dans une équipe suscite souvent des inquiétudes chez les collègues et l’employeur. Sait-il comment réagir aux situations inhabituelles ? Connaît-il les pratiques de l’entreprise ? Saura-t-il comment agir en cas d’urgence ?

Les avantages d’un accueil réussi pour le travailleur

S’intégrer dans un nouveau milieu de travail est palpitant mais ça peut aussi susciter beaucoup d’incertitudes, surtout lorsque l’accueil n’est pas planifié. Qu’est-ce qu’on attend de moi ? Comment devrais-je réagir devant une situation dangereuse ? Voilà autant d’appréhensions qu’un bon accueil peut calmer.

Crédibilité

Le nouveau travailleur souhaite démontrer à son nouvel employeur qu’il a fait le bon choix en l’engageant. Si l’accueil est réussi, le nouveau travailleur prendra moins de temps à chercher et à se demander ce qu’on attend de lui, ce qui contribuera à augmenter sa productivité et à confirmer ses compétences.

Efficacité

L’employé qui connaît bien ses tâches et son environnement de travail gagne en efficacité. Il prend moins de temps pour tâtonner et demander, de sorte qu’il peut se concentrer totalement sur son travail. Or qui dit concentration dit aussi sécurité.

Sécurité

L’employé bien formé connaît les risques et les précautions à prendre lors de l’utilisation des équipements avec lesquels il doit travailler. Il saura aussi réagir efficacement en cas d'urgence. Enfin, ses confrères seront rassurés de savoir que leur nouveau collègue connaît les équipements et sait éviter les risques d'accidents.

Tout le monde y gagne

Au moment où la main-d'oeuvre compétente se fait plus rare, bien intégrer les nouveaux travailleurs s'avère une étape cruciale du recrutement. Après tout, au lieu de recommencer sans cesse la recherche de nouveaux travailleurs, ne vaut-il pas mieux concentrer ses efforts à créer un environnement agréable, fonctionnel et sécuritaire ?

Comment faire ?
Des fiches pour bien accueillir les travailleurs

Quel format de fichier choisir ?

– Les fichiers PDF : Choisissez ce format si vous voulez utiliser ces fiches telles quelles.

– Les fichiers Word (format .doc – Word 2000 et plus) : Choisissez ce format si vous voulez modifier ces fiches pour les adapter à votre entreprise.

Un travailleur qui en aide un autre

Bref, il importe de bien planifier l'accueil des nouveaux travailleurs ? Mais comment faire ? Pour vous aider, nous vous avons préparé des fiches sur cinq postes de travail où arrivent fréquemment les nouveaux travailleurs.
Nous avous également une fiche vierge pour d’autres tâches de travail.

– L'accueil d’un technicien comme installateur de pneus
Format PDF • Format Word

– L'accueil d’un technicien : service général ou service rapide
Format PDF • Format Word

– L'accueil d’un technicien en débosselage
Format PDF • Format Word

– L'accueil d’un commis aux pièces
Format PDF • Format Word

– L'accueil d’un préposé au lavage
Format PDF • Format Word

– Fiche d’accueil vierge (pour préparer vos propres fiches)
Format PDF • Format Word

Fiches mises à jour le 1 décembre 2010.

Comment utiliser ces fiches ?

Vous pouvez consulter ou imprimer cet article.

Des fiches plus générales pour vous aider à bâtir les vôtres

Nous avons également publié des fiches plus générales pour vous aider à développer votre propre programme d'accueil.
Elles couvrent des aspects tels que : les déchets inflammables, les procédures d'évacuation, les sessions de formation obligatoires. Il y a une fiche par sous-secteur d'activités.

– L’accueil d’un travailleur en mécanique

– L’accueil d’un travailleur en carrosserie

– L’accueil d’un travailleur en entrepôt ou dans un magasin de pièces

– L’accueil d’un travailleur dans un poste d’essence (avec ou sans service)

Quelques références

- Site de la CSST sur les jeunes et les nouveaux travailleurs

Quelques documents intéressants (de la CSST)

- Prendre le temps d'accueillir et de former les jeunes et les nouveaux travailleurs, c'est payant
Ce dépliant explique en quelques lignes ce qu'il faut faire pour un accueil réussi

- Pour partir du bon pied : Intégrer les jeunes et les nouveaux travailleurs en toute sécurité
Cette brochure présente les points à surveiller et une fiche d'intégration pour que l'accueil soit réussi.

Tiré à part : Fiche d'intégration au travail

- Travailler pour profiter de la vie, mais pas au risque de la perdre
Conçu pour le jeune travailleur, ce livret présente les droits et les obligations des travailleurs et insiste sur l'importance de travailler en sécurité.

- Quelques jeux questionnaires
Pour apprendre la santé et la sécurité de façon ludique