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Les concessionnaires de véhicules automobiles

Des documents propres à ce secteur d’activités

Vous êtes un commerce de véhicules de véhicules automobiles, d’autobus ou de camions ? Vous travaillez dans une de ces entreprises ? Cette page regroupe tous les documents qui vous intéressent en fonction de vos activités.

Blitz de formation
pour les concessionnaires
membres de la CCAQ

Auto Prévention et la Corporation des concessionnaires d'automobiles du Québec vous invitent à une formation en santé et en sécurité du travail sur les sujets suivants :

–   le comité de santé et de sécurité efficace ;

–   l'accueil d'un nouveau travailleur ;

–   les constats d'infraction et les amendes par la CSST.

Consultez le plan du cours ici

Consultez le plan
et les documents de cette formation

Où ?               Aux quatre coins du Québec

Quand ?       Du 7 octobre au 24 novembre 2010,
                        tel qu'indiqué au calendrier de formation

Inscription :  Cliquez ici ou visitez le site de la CCAQ.
                         L'inscription se fait auprès de la CCAQ

Vous êtes un commerce de véhicules de véhicules automobiles, d’autobus ou de camions ? Vous travaillez dans une de ces entreprises ? Cette page regroupe les documents qui vous intéressent en fonction de vos activités.

Les principaux types d’activités

Cliquez sur les liens qui suivent pour accéder rapidement aux pages qui vous intéressent.

–  Gestion de la prévention

–  Mécanique

–  Esthétique : préparation des véhicules et antirouille

–  Carrosserie

Il existe plusieurs types de concessionnaires. En effet, les risques sont différents selon qu’on parle de concessionnaires d’automobiles, de camions, d’autobus ou de véhicules récréatifs, d’entreprises font uniquement la vente et l'entretien mécanique ou encore de celles qui font aussi des travaux de carrosserie. Pour vous aider à retrouver directement les pages qui s’appliquent à votre entreprise, nous avons réparti nos documents en quatre blocs.

La gestion de la prévention

Il existe déjà une section de notre site où l'on présente tous nos outils de gestion.

Veuillez consulter la section Gérer la prévention.

Vous y trouverez les fiches techniques nécessaires pour vous aider à gérer votre entreprise de façon sécuritaire ainsi que les sessions de formation pertinentes. Parmi les sujets couverts, soulignons :

–   le comité de santé et de sécurité et la gestion de la prévention

–   le SIMDUT et la gestion des matières dangereuses ;

–   la gestion des mesures d’urgences ;

–   l'entretien préventif.

L’accueil des nouveaux travailleurs

Pourquoi faut-il bien planifier l'accueil des nouveaux travailleurs ? Parce que l'intégration de ces nouveaux présente une période critique. En effet, il est reconnu que durant les 6 premières semaines, le nouvel arrivé présente des risques d’accidents, tant pour lui que pour les autres.

Pour en connaître davantage sur le sujet, nous vous invitons à consulter le document de formation sur le comité efficace et l'accueil des nouveaux travailleurs.

Ainsi, dans l'ensemble du Québec, tous secteurs confondus, on note que :

–   chaque jour, 66 jeunes se blessent au travail ;

–   54 % des accidents chez les jeunes surviennent dans les six premiers mois d'un nouvel emploi ;

–   la probabilité d'accident du travail des 18 à 25 ans est plus élevée que celle des autres travailleurs.

D'autres études démontrent que de telles statistiques ne sont pas liées à l'âge, mais plutôt au fait que les nouveaux travailleurs n'ont pas encore d’expérience à l'emploi qu'ils occupent. Plusieurs études démontrent également que les employeurs sous-estiment les risques et par conséquent les besoins d’encadrement lors de l'accueil.

Pourquoi faire un accueil structuré ?

Plusieurs raisons nous incitent à le faire. Soulignons notamment :

–   L’efficacité

–   On atteint plus rapidement le rythme de production.

–   L'employé a davantage de certitude sur la nature de la tâche et les attentes.

–   Il y a moins d'erreurs.

–   La sécurité

–   Le nouveau travailleur connaît plus rapidement les risques et les pratiques sécuritaires.

–   Les collègues ont l'assurance que le nouveau connaît les pratiques sécuritaires.

–   Il en résulte une diminution des accidents du travail et des pertes.

–   La crédibilité

Comment structurer l’accueil d’un travailleur ?

L'accueil des travailleurs doit être structuré en tenant compte de la philosophie de l'entreprise et des personnes que l'on embauche. Et en même temps que l'on enseigne des pratiques sécuritaires, il faut aussi profiter de l'expertise et des connaissances que les nouveaux travailleurs nous apportent.

Le processus de l'accueil comporte 6 étapes :

1.  Trouver le bon travailleur (l'embauche)

2.  Créer les bonnes attentes (à l'embauche)

–   Définir les exigences du poste (compétences et connaissances requises)

–   Connaître la motivation et les attentes du nouveau ainsi que sa perception de l'entreprise

3.  Assurer un bon accueil

4.  Encadrer le travailleur

–   Lui assigner un parrain… et le bon

–   Lui accorder le temps nécessaire

5.  Prévoir la formation

–   SIMDUT, ponts élévateurs, soulèvement des roues...
(profiter des autoformations et des sessions offertes par nos conseillers)

6.  Assurer le suivi

Des fiches pour bien accueillir les travailleurs

Quel format de fichier choisir ?

–   Les fichiers PDF : Choisissez ce format si vous voulez utiliser ces fiches telles quelles.

–   Les fichiers Word : Choisissez ce format si vous voulez adapter ces fiches.

Nous vous avons préparé 5 fiches sur des tâches fréquemment attribuées aux nouveaux travailleurs, ainsi qu'une fiche vierge pour d'autres tâches de travail.

–   L'accueil d’un technicien comme installateur de pneus
Format PDFFormat Word

–   L'accueil d’un technicien : service général ou service rapide
Format PDFFormat Word

–   L'accueil d’un technicien en débosselage
Format PDFFormat Word

–   L'accueil d’un commis aux pièces
Format PDFFormat Word

–   L'accueil d’un préposé au lavage
Format PDFFormat Word

–   Fiche d’accueil vierge (pour préparer vos propres fiches)
Format PDFFormat Word

Ces fiches ont été développées par Auto Prévention conjointement avec la CCAQ – Fiches mises à jour le 12 octobre 2010.

La mécanique

Vous trouverez dans cette section des documents qui traitent des aires d'inspection mécanique ainsi que des ateliers de réparation de véhicules automobiles.

Veuillez consulter les dossiers techniques suivants, selon les activités de votre entreprise :

–  Le dos

Pour tout ce qui traite des équipements et des méthodes de levage

–  Les ponts élévateurs

Pour tout ce qui touche aux ponts élévateurs, au soulèvement des véhicules et au travail sous les véhicules.

–   Faites suivre sans tarder à tout le personnel l’autoformation L’utilisation des ponts élévateurs hors terre à deux colonnes

–  Le service de pneus

Pour tout ce qui touche le service de pneus, du choix des équipements aux méthodes de travail et à l'aménagement des lieux, en passant par la formation des travailleurs.

–   Faites suivre sans tarder à tout le personnel l’autoformation Le maniement sécuritaire des roues

L’esthétique automobile

Vous trouverez dans cette section des documents qui traitent des risques présents lors du lavage et de la préparation des véhicules.

Gérer le SIMDUT en 4 points clés

La gestion des produits caustiques
et des autres produits dangereux

–   Gérer le SIMDUT en 4 points clés

–  Fiche d’inventaire des produits dangereux

Session de formation pour tout le personnel qui manipule les produits dangereux

–  Le SIMDUT : OBLIGATOIRE
Tous ceux qui utilisent des produits dangereux en entreprise devraient suivre cette formation sans tarder.

Articles d’Auto Prévention sur les produits caustiques (lavage et nettoyage intérieur)

–  Gestion – Gérer le SIMDUT et les mesures d'urgence : une obligation, mais surtout une question de bon sens ! DESCRIPTION

–  SIMDUT – Les matières toxiques DESCRIPTION

–  SIMDUT – Les matières corrosives : Attention à ne pas mélanger n'importe comment ! DESCRIPTION

–  Produits corrosifs : La douche oculaire s'impose DESCRIPTION

–  Produits corrosifs – La douche oculaire va de pair avec ces produits DESCRIPTION

–  Esthétique – Des produits de nettoyage qui peuvent être nocifs DESCRIPTION

–  Dermatoses – Comment protéger vos mains ? DESCRIPTION

L’application d’antirouille

–  Fiche d’information : L'application de produits antirouille DESCRIPTION

La carrosserie

Veuillez consulter la section Les ateliers de carrosserie.

Vous y trouverez les documents et les fiches techniques nécessaires pour vous aider à travailler de façon sécuritaire, ainsi que les sessions de formation pertinentes.